從現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)應(yīng)用到電商短信營(yíng)銷利用大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)推廣,因?yàn)樗狞c(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷、直達(dá)用戶手機(jī)的特性.為企業(yè)帶來(lái)了大批精準(zhǔn)流量,其它行業(yè)也不例外,我們都知道電商行業(yè)是個(gè)依靠流量,客戶轉(zhuǎn)換率吃飯的行業(yè),而如何提升電商短信營(yíng)銷客戶的轉(zhuǎn)換率恰巧又是營(yíng)銷效果評(píng)估的關(guān)鍵.

　　一、電商行業(yè)分析

 

　　電商快速穩(wěn)步發(fā)展的背后,長(zhǎng)期以來(lái)都隨著用戶轉(zhuǎn)換難題與服務(wù)質(zhì)量管理難題.而促銷短信，會(huì)員營(yíng)銷早已變成電商短信營(yíng)銷的核心渠道，電商行業(yè)浩大的用戶基數(shù)與短信營(yíng)銷高效化快速，精確到達(dá)的特點(diǎn)緊密結(jié)合，是撐起電商行業(yè)平穩(wěn)，快速發(fā)展趨勢(shì)的根基!

 

　　電商短信營(yíng)銷一般而言對(duì)短信群發(fā)平臺(tái)推送跑量規(guī)定十分高,并且主題活動(dòng)反復(fù)群發(fā)短信使用量大.通常在1個(gè)主題活動(dòng)進(jìn)行到完畢短短幾天或者就是十幾萬(wàn)或者幾百萬(wàn)用戶推送.因此對(duì)短信通道平穩(wěn),短信每秒鐘跑量也就非常關(guān)心.推送頻段高當(dāng)然對(duì)技術(shù)性運(yùn)維服務(wù)品質(zhì)規(guī)定也必定很高.

　　二、五步提升客戶轉(zhuǎn)換率

 

　　1.盡可能對(duì)癥下藥

　　電商短信營(yíng)銷需要有階段目標(biāo)的目的性。為合理安排時(shí)間，很多商家會(huì)使用短信群發(fā)平臺(tái)消息群發(fā)。可是你可以針對(duì)某一種人群特性的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消息群發(fā)嗎?因此要是針對(duì)某些消費(fèi)者來(lái)講，常常接到某些無(wú)關(guān)痛癢的或是并不是自身想要的短信，那樣同類消息也歸屬于短信垃圾。

 

　　2.明確產(chǎn)品受眾群體

　　電商短信營(yíng)銷的客戶資料不光只有手機(jī)號(hào)，也要給消費(fèi)者區(qū)分類型，對(duì)不一樣類型的用戶發(fā)送不一樣的信息內(nèi)容，有益于之后精準(zhǔn)維護(hù)用戶.用戶的信息內(nèi)容要有基本資料、消費(fèi)信息內(nèi)容.基本資料包含名字、性別、聯(lián)系方法、生辰、備注名稱等;消費(fèi)信息內(nèi)容包含購(gòu)買頻次、消費(fèi)總金額、消費(fèi)頻次等還可以制成數(shù)據(jù)表格類型有益于之后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)參照或是用于給消費(fèi)者發(fā)送個(gè)性化短信。

 

　　3.電商短信營(yíng)銷模板

　　模板主題內(nèi)容上電商短信營(yíng)銷信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)練、有針對(duì)性地，而并非在寫許多的空話，由于在這些節(jié)奏快的時(shí)期，許多顧客沒(méi)有時(shí)長(zhǎng)和細(xì)心去研究空話、因此主題內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是明確的。另外，需注意語(yǔ)言技巧，讓接到短信的顧客感受到你的真心實(shí)意和尊重。

 

　　4.不要忽略下單后的短信通知

　　短信通知通常是店鋪買家早已提交訂單取得成功后開啟的服務(wù)項(xiàng)目短信，所以擁有十分高的轉(zhuǎn)換率，可是商戶也不可以懷著到嘴的小香豬飛不走的心理狀態(tài)，倘若能在商戶運(yùn)用短信平臺(tái)推送短信通知的那時(shí)候添加一點(diǎn)用戶很有可能喜歡的貨品，通常會(huì)獲得少走彎路的功效。

 

　　5.售后短信追蹤

　　推送完短信后，也需對(duì)其功效進(jìn)行剖析追蹤。關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)信息有：推送通過(guò)率、用戶回復(fù)率、短鏈接點(diǎn)擊量等，從當(dāng)中挑選出高品質(zhì)用戶，繼而做更精確的跟蹤。

 

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)營(yíng)管理服裝、服裝鞋帽等服裝類電商短信營(yíng)銷的均值轉(zhuǎn)換率為12%至26%。而化妝品網(wǎng)店因?yàn)榇嬗邢鄳?yīng)試穿風(fēng)險(xiǎn)性，相應(yīng)很容易產(chǎn)生長(zhǎng)期性而平穩(wěn)的用戶客群，對(duì)這一客群的電商短信營(yíng)銷均值轉(zhuǎn)換率更是高達(dá)26%至35%。所以，多一份投放就多一份產(chǎn)出率。提前準(zhǔn)備或是已經(jīng)運(yùn)營(yíng)管理化妝品網(wǎng)店的店家們千萬(wàn)別心痛那幾塊錢、幾十塊的短信費(fèi)喲。

 

　　電商短信營(yíng)銷客戶轉(zhuǎn)換率一般要高于硬廣告.效果自然也是一望而知,但是能不能將短信營(yíng)銷的流量變換成實(shí)打?qū)嵉霓D(zhuǎn)換率才是最終營(yíng)銷的目的.