保險(xiǎn)行業(yè)對于現(xiàn)在人們生活水平的提高越來越受到人們重視.對于各保險(xiǎn)公司來說市場發(fā)展?jié)摿薮?但同時(shí)也面臨著各類保險(xiǎn)短信營銷問題.如何將短信營銷價(jià)值化,一直以來也是困擾各保險(xiǎn)公司的最大問題之一.其中解決此類問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié),訊鴿小編認(rèn)為還是缺少適宜自身行業(yè)的短信營銷解決方案作為引導(dǎo).

　　一、保險(xiǎn)行業(yè)短信營銷背景

 

　　伴隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大家的思想觀念在不停地加強(qiáng)，商業(yè)保險(xiǎn)觀念也在不斷地提升。而智能手機(jī)的飛速發(fā)展,業(yè)務(wù)逐漸的信息化,使保險(xiǎn)行業(yè)開啟了手機(jī)短信營銷時(shí)代大門,保險(xiǎn)短信營銷對于現(xiàn)在生活來講幾乎息息相關(guān).針對保險(xiǎn)公司來講，如何與客戶相互間開展反復(fù)有效溝通來獲得大量的保戶非常重要。

 

　　現(xiàn)階段保險(xiǎn)公司選用的大部分溝通交流形式是保險(xiǎn)推銷員服務(wù)上門或熱線拜會，這類形式盡管合理，但在工作中節(jié)奏感變快的今日，工作效能不夠完美。而針對保險(xiǎn)營銷員，電話銷售的目地不僅是銷售業(yè)務(wù)，也要確保客戶不外流。這時(shí)候就需用保險(xiǎn)短信營銷來進(jìn)行這一重任了。

 

　　二、優(yōu)勢

 

　　保險(xiǎn)短信群發(fā)具備了所有短信平臺基本功能特性：成本低、更快、強(qiáng)制瀏覽性強(qiáng)、穩(wěn)定性、蔓延性、互動性等.

 

　　1.成本低：保險(xiǎn)短信營銷的花銷很低,每條幾分相對于傳統(tǒng)媒體投放廣告模式更加實(shí)惠.

 

　　2.更快：短信營銷的傳遞不會受到時(shí)間段和地域性的局限，大批量短信3到5秒即達(dá).

 

　　3.互動性：保險(xiǎn)短信營銷能夠 讓機(jī)主與售賣銷售終端互動交流，與大眾媒體互動交流，利用這類使短信客戶進(jìn)行到商業(yè)服務(wù)互動交流中，推廣廣告使大家進(jìn)行互動交流的可能性暴增。

 

　　4.強(qiáng)制性瀏覽：一般來說手機(jī)接收短信會始終停留在短信提示框,客戶進(jìn)行任何操作幾乎都經(jīng)過瀏覽短信,強(qiáng)制瀏覽性較強(qiáng).

 

　　5.穩(wěn)定性:針對保險(xiǎn)業(yè)而言大批量短信對通道穩(wěn)定性需求非常高,而恰巧正規(guī)短信通道能滿足這點(diǎn),相比卡發(fā)、偽基站等方式,更穩(wěn)定更效率.

 

　　6.蔓延性：保險(xiǎn)短信營銷具備較強(qiáng)的傳播性，更快，1分鐘及時(shí)上傳，一剎那萬余傳遞!接收者可將信息內(nèi)容隨身攜帶儲存，隨時(shí)隨地咨詢服務(wù)廣告商，需用時(shí)可重復(fù)瀏覽，并可隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)發(fā)給喜歡的用戶。

 

　　三、適用對象

 

　　保險(xiǎn)短信營銷適用于各大保險(xiǎn)公司營銷各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù).同時(shí)也可適用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員自身客戶的維護(hù)和銷售.應(yīng)用對象包括社會保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)等等.

　　四、業(yè)務(wù)方案

 

　　1.業(yè)務(wù)流程管理:企業(yè)能夠 通過快速編寫，來執(zhí)行發(fā)布信息，還有對內(nèi)部員工的獎(jiǎng)勵(lì)通知，而且即時(shí)帶去關(guān)切，帶去溫馨，便于讓職工工作中更有驅(qū)動力。

 

　　2.維護(hù)承保用戶合法權(quán)益:承保用戶假如買過保險(xiǎn)服務(wù)而合法權(quán)益卻不可以執(zhí)行時(shí)，可以 依據(jù)回復(fù)保險(xiǎn)營銷短信來開展投訴 ，這能給企業(yè)產(chǎn)生承擔(dān)責(zé)任的信譽(yù)度，而針對保險(xiǎn)公司而言，承擔(dān)責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)可以 說成用戶看好的潛在關(guān)鍵。

 

　　3.理賠查詢：保戶能夠通過保險(xiǎn)短信營銷平臺，對實(shí)際某一承保的新項(xiàng)目索賠狀況查看，索賠的主要內(nèi)容規(guī)定等。

 

　　4.內(nèi)部信息內(nèi)容的推送:內(nèi)部員工必須開展溝通交流，假如必須匯報(bào)工作，能夠 短時(shí)間內(nèi)群發(fā)短信隨后通知，有哪些主題活動立即快速發(fā)送，不易讓內(nèi)部員工以沒有登微信沒有見到群里的信息為托詞而不想?yún)R報(bào)工作。

 

　　5.短消息定閱:這種能夠 便于客戶去企業(yè)定閱保險(xiǎn)服務(wù)和各種各樣業(yè)務(wù)，也可以給企業(yè)帶來方便快捷，降低人力資源，帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

 

　　6.保單查詢：保戶能夠 通過回復(fù)保險(xiǎn)短信營銷發(fā)送特定指令碼到服務(wù)平臺對自身的保險(xiǎn)單詳細(xì)信息查看。

 

　　保險(xiǎn)短信營銷作為一種實(shí)惠、安全、高效的營銷方式,只有先解決了自身營銷方案問題,才能為企業(yè)營銷創(chuàng)造更大價(jià)值.